Chính sách bảo mật k12s — Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn
k12s hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng k12s, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Dữ liệu xác minh danh tính như ảnh CCCD hoặc hộ chiếu được thu thập khi bạn hoàn tất quy trình xác minh tài khoản bắt buộc.
Chúng tôi cũng ghi lại thông tin thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để phát hiện các hoạt động đáng ngờ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu hành vi sử dụng như trang đã truy cập, thời gian sử dụng và các tính năng đã tương tác được ghi nhận để tối ưu hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp.
Thông tin giao dịch tài chính bằng VND bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược được lưu trữ để xử lý thanh toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật. Dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự cũng được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được k12s sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, không bao giờ được dùng vào những việc ngoài phạm vi đã thông báo với người dùng. Mục đích chính là vận hành và cung cấp đầy đủ các dịch vụ cá cược thể thao, live casino, slots và xổ số trực tuyến một cách ổn định và an toàn cho người dùng tại Việt Nam.
Thông tin cá nhân được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Dữ liệu giao dịch được sử dụng để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VND, đảm bảo tính chính xác của số dư tài khoản và cung cấp lịch sử giao dịch minh bạch cho người dùng.
k12s cũng sử dụng thông tin để cá nhân hóa trải nghiệm, gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi liên quan đến sở thích của bạn — nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Ngoài ra, dữ liệu hành vi ẩn danh được phân tích tổng hợp nhằm cải thiện hiệu năng nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng.
Cookies và công nghệ theo dõi
k12s sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies phiên (session cookies) tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) được giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập.
Ngoài cookies kỹ thuật thiết yếu, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng khác nhau trên nền tảng. Dữ liệu từ cookies phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh, không được liên kết với thông tin cá nhân có thể nhận dạng của bạn.
Bạn có toàn quyền kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies kỹ thuật thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động hoặc trải nghiệm sử dụng trên thiết bị di động. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại cài đặt cookies định kỳ để đảm bảo phù hợp với nhu cầu cá nhân.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ k12s luôn được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán băm an toàn và không thể được khôi phục ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
k12s không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau: với các đối tác thanh toán (Momo, ViettelPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch tài chính VND; với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có ký cam kết bảo mật chặt chẽ; hoặc theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.
Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, k12s giữ lại một số dữ liệu tối thiểu theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và báo cáo tài chính, sau đó sẽ xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng k12s tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin đăng ký và dữ liệu xác minh.
Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu cho phép bạn yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp không có nghĩa vụ pháp lý buộc chúng tôi phải lưu giữ — ví dụ sau khi tài khoản đã được đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ
k12s có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo thay đổi, để nắm đầy đủ các quyền và trách nhiệm của mình.
Nếu có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ k12s qua email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang câu hỏi thường gặp trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.
Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Đội ngũ k12s luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn về mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết tại trang FAQ, đăng nhập để quản lý tài khoản hoặc tạo tài khoản mới để bắt đầu trải nghiệm nền tảng an toàn, minh bạch.